1. Genel Bilgilendirme
Bu gizlilik politikasi, Sinesan Sineklik Sistemleri tarafindan sunulan hizmetler kapsaminda toplanan, islenen ve saklanan kisisel verilerin korunmasina iliskin esaslari ve ilkeleri belirlemektedir. Firmamiz, musterilerimizin ve is ortaklarimizin kisisel verilerinin gizliligine buyuk onem vermekte ve bu verilerin korunmasi icin gerekli tum teknik ve idari tedbirleri almaktadir.
Sinesan Sineklik Sistemleri olarak, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hukumlerine uygun olarak kisisel verilerinizi islemekteyiz. Bu politika, hangi verilerin toplandigini, nasil kullanildigini, kimlerle paylasildigini ve bu verilerin nasil korundugununu aciklamaktadir. Musterilerimizin haklarina saygili bir sekilde hizmet sunmayi ilke edinmis bulunmaktayiz.
2. Toplanan Kisisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve siparis sureclerini yonetebilmek icin asagidaki kisisel verileri toplamaktayiz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarasi, vergi kimlik numarasi ve diger tanimlayici bilgiler. Bu bilgiler fatura duzenleme, sozlesme hazirlama ve yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi amaciyla toplanmaktadir.
- Iletisim Bilgileri: Telefon numarasi, e-posta adresi, is adresi, teslimat adresi ve diger iletisim bilgileri. Bu bilgiler siparis takibi, teslimat surecleri ve musteri hizmetleri kapsaminda kullanilmaktadir.
- Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, odeme gecmisi, cari hesap bakiyesi ve kredi limiti bilgileri. Bu veriler muhasebe islemleri ve odeme takibi amaciyla islenmektedir.
- Siparis Bilgileri: Siparis gecmisi, urun tercihleri, olcu bilgileri, renk ve model secimleri. Bu bilgiler siparis yonetimi, uretim planlama ve kalite kontrol surecleri icin kullanilmaktadir.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayici bilgileri, erisim zamanlari ve diger teknik log kayitlari. Bu veriler sistem guvenligi ve performans iyilestirme amaciyla toplanmaktadir.
3. Verilerin Kullanim Amaci
Toplanan kisisel veriler asagidaki amaclarla kullanilmaktadir:
- Siparis ve uretim sureclerinin yonetilmesi, urunlerin zamaninda ve dogru sekilde teslim edilmesi
- Musteri memnuniyetinin saglanmasi ve musteri hizmetlerinin iyilestirilmesi
- Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi, fatura ve muhasebe islemlerinin yurutulmesi
- Urun ve hizmet kalitesinin arttirilmasi, yeni urunlerin gelistirilmesi
- Pazarlama ve tanitim faaliyetlerinin yurutulmesi (onayiniz dahilinde)
- Sistem guvenliginin saglanmasi ve yetkisiz erisimlerin onlenmesi
4. Verilerin Paylasilmasi
Kisisel verileriniz, yasal zorunluluklar disinda ucuncu kisilerle paylasilmamaktadir. Ancak hizmet sunumu icin gerekli olan durumlarda, kargo sirketleri, odeme hizmet saglayicilari ve yasal yetkililerle sinirli olarak paylasim yapilabilmektedir. Bu paylasimlarda verilerin guvenligi icin gerekli tum onlemler alinmakta ve veri isleme sozlesmeleri yapilmaktadir.
5. Veri Guvenligi
Firmamiz, kisisel verilerin guvenligini saglamak icin SSL sertifikasi, sifreleme, erisim kontrolu ve duzenli guvenlik denetimleri gibi teknik ve idari tedbirler almaktadir. Veri ihlali durumunda, yasal sureler icinde ilgili kisilere ve Kisisel Verileri Koruma Kuruluna bildirim yapilmaktadir. Calisanlarimiz gizlilik sozlesmesi imzalamakta ve duzenli olarak veri guvenligi egitimleri almaktadir.
6. Haklariniz
KVKK kapsaminda kisisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme, isleme amacini ve amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme, yurt icinde veya yurt disinda aktarilip aktarilmadigini ogrenme, eksik veya yanlis islenmisse duzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve islenen verilerin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme haklariniz bulunmaktadir.
7. Iletisim
Gizlilik politikamiz hakkinda sorulariniz veya kisisel verilerinizle ilgili talepleriniz icin bizimle iletisime gecebilirsiniz. Talepleriniz en gec 30 gun icinde degerlendirilecek ve sonuclandirilacaktir. Bu politika, firmamiz tarafindan gerekli goruldugunde guncellenebilir ve degisiklikler bu sayfa uzerinden duyurulacaktir.